Make + WhatsApp Business: confirmación automática de citas y reducción de ausencias en clínicas
Flujo para clínicas médicas, dentales y centros de fisioterapia que confirma citas 24 horas antes por WhatsApp, gestiona cambios de hora y libera huecos en agenda sin llamadas manuales.
Automatización completa del recordatorio 24 h antes de la consulta y actualización en vivo de la agenda clínica cuando el paciente confirma o pide reprogramar.
Make · Pyme · Nivel Básica
Plan Core de Make (~9 €/mes) + API de WhatsApp Business.
Qué se puede afirmar (Cómo fue)
Automatización completa del recordatorio 24 h antes de la consulta y actualización en vivo de la agenda clínica cuando el paciente confirma o pide reprogramar.
Plan Core de Make (~9 €/mes) + API de WhatsApp Business.
Pasos
- Leer la agenda del día siguiente desde el software clínico o Google Calendar cada mañana
- Enviar plantilla oficial de WhatsApp Business con opciones de confirmación o cambio de hora
- Actualizar el estado de la cita y avisar a recepción solo si el paciente solicita atención humana
Plantilla para adaptarlo
Plantilla escrita por Casos de IA para gestión de respuestas de cita en clínicas:
Clasifica la respuesta del paciente al recordatorio de su cita del {{fecha}} a las {{hora}}: 1) Si confirma, devuelve estado CONFIRMADA; 2) Si pide cambiar de día u hora, ofrece los 2 siguientes huecos libres de la agenda y pasa aviso a recepción; 3) Nunca des consejos médicos por este canal.Implantación B2B llave en mano · YAG Comunicación
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