El fabricante de filtros S&B Filters evolucionó desde una prueba interna de su CEO (Claude conectado por MCP a NetSuite, que tardaba varios minutos en contestar) hasta una solución en producción desarrollada junto a BotsCrew con Claude, OpenAI y Pinecone. El estudio de caso publicado por BotsCrew declara una mejora del 98 % en el tiempo de primera respuesta, cerca del 50 % de consultas resueltas sin intervención humana y un ahorro anual estimado en 140.000 dólares.
CÓMO FUE: Según el caso publicado por BotsCrew: 98 % menos en tiempo de primera respuesta, ~50 % de resolución autónoma y unos 140.000 $ de ahorro anual estimado. No se detalla la inversión inicial de desarrollo.