n8n + WhatsApp API: confirmación de cita médica 24h antes y solicitud automática de reseña en Google Maps

Qué hicieron paso a paso

1. Consultar cada mañana en n8n las citas del día siguiente y enviar mensaje interactivo de confirmación o cambio por WhatsApp
2. Si el paciente pulsa cambiar o cancelar, liberar el hueco y avisar automáticamente al primer paciente de la lista de espera
3. Dos horas después de completarse la visita, enviar enlace directo al perfil de Google Maps de la clínica para valorar el trato recibido

Plantilla escrita por Casos de IA para solicitud de reseña local post-consulta:

Redacta un mensaje de WhatsApp de máximo 3 líneas para {{nombre_paciente}} tras su consulta de {{tratamiento}} con el Dr./Dra. {{profesional}}. Agradece su visita, recuérdale una pauta breve de cuidado y añade el enlace directo para dejar su opinión en Google Maps.

Herramientas

• N8n8n·Web oficial ↗

Compartir

Del mismo sector

1. ZD

   Zendesk + OpenAI: alerta temprana de riesgo de baja (churn) en cuentas B2B por tono e incidencias

   Zendesk

   Flujo de retención para empresas SaaS y agencias con iguala mensual que analiza la recurrencia de tickets técnicos o administrativos y avisa al director de cuenta antes de la cancelación.

   CÓMO FUE: Intervención preventiva sobre clientes con fricción acumulada antes de la fecha de renovación del contrato.

   Atención al cliente·Blog·Agencia·Intermedia·23 oct 2026

   Ver 3 pasos + prompt

   Pasos verificados del flujo:

   1. Agrupar cada viernes los tickets abiertos y cerrados por cada cliente de iguala en Zendesk
   2. Detectar patrones de riesgo (reapertura de incidencias, retrasos de SLA o consultas sobre cláusulas de baja)
   3. Enviar informe prioritario al responsable de cuenta en Slack o correo con plan de acción para el lunes

   Coste: Zendesk + OpenAI API (~10 €/mes).

   Plantilla escrita por Casos de IA para análisis preventivo de retención en Zendesk:
   
   Analiza el historial de los últimos 30 días de tickets de la cuenta {{cliente}} (MRR: {{mrr}} €). Evalúa del 1 al 10 el riesgo de no renovación basándote en tiempos de resolución, reaperturas y tono. Si el riesgo es >= 7, redacta un plan de llamada de 3 puntos para el director de cuenta.

   Copiar promptCalcular ROI e implantar (950 €) →

   ¿Necesitas ayuda para dejarlo funcionando? Implantación en 7 días (950 €) → · Operado por YAG Comunicación ↗

   Fuente: Zendesk Ticketing API Reference ↗Quiero implantarloCompartirPostear en X☆ Guardar

   ▲24
2. VP

   Vapi + Google Calendar: recepcionista telefónico de voz IA para confirmar y agendar citas 24/7

   Vapi

   Agente telefónico de baja latencia (< 600 ms) para clínicas, talleres y despachos que atiende llamadas fuera de horario, consulta huecos reales en agenda y registra la reserva.

   CÓMO FUE: Atención del 100 % de las llamadas perdidas fuera de horario comercial y en picos de recepción, con reserva directa en calendario y resumen por WhatsApp.

   Atención al cliente·Blog·Pyme·Intermedia·22 oct 2026

   Ver 3 pasos + prompt

   Pasos verificados del flujo:

   1. Configurar el número entrante y el prompt de sistema en Vapi con las tarifas, horarios y especialidades del centro
   2. Conectar mediante tool calling de solo lectura/reserva la disponibilidad real del calendario clínico
   3. Enviar confirmación por SMS/WhatsApp al paciente y desviar a recepción humana cualquier urgencia médica

   Coste: Consumo por minuto en Vapi (~0,07–0,12 €/minuto hablado) + línea SIP/Twilio.

   Plantilla escrita por Casos de IA para recepcionista telefónico en Vapi:
   
   Eres la recepción telefónica de {{nombre_clinica}}. Habla con frases cortas, naturales y educadas en español de España. Si el paciente quiere pedir o cambiar cita, consulta la herramienta check_availability para el día solicitado, confirma nombre y teléfono, registra la cita con book_appointment y nunca des diagnósticos médicos.

   Copiar promptCalcular ROI e implantar (950 €) →

   ¿Necesitas ayuda para dejarlo funcionando? Implantación en 7 días (950 €) → · Operado por YAG Comunicación ↗

   Fuente: Vapi Voice AI Docs ↗Quiero implantarloCompartirPostear en X☆ Guardar

   ▲29
3. LB

   Landbot AI + WhatsApp Business: cualificación de leads en menos de 10 s y reserva directa en CRM

   Landbot

   Agente conversacional en WhatsApp para clínicas, inmobiliarias y servicios B2B que responde al instante, filtra presupuesto/urgencia y agenda cita directa en el calendario comercial.

   CÓMO FUE: Respuesta inmediata (< 10 segundos) 24/7 en WhatsApp Business con filtrado automático de las 3 variables de cualificación antes de asignar comercial en HubSpot o Pipedrive.

   Atención al cliente·Blog·Pyme·Básica·21 oct 2026

   Ver 3 pasos + prompt

   Pasos verificados del flujo:

   1. Desplegar un agente AI en el canal oficial de WhatsApp Business API conectado a la base de conocimiento de tarifas y servicios
   2. Recoger las 3 variables de cualificación (necesidad, plazo y volumen) sin formularios estáticos
   3. Sincronizar el lead cualificado por webhook con HubSpot o Pipedrive y asignar propietario comercial

   Coste: Suscripción a Landbot WhatsApp Business + tasa oficial de conversaciones de Meta.

   Plantilla escrita por Casos de IA para agente de cualificación en Landbot WhatsApp:
   
   Eres el asistente de admisión comercial por WhatsApp. Responde en máximo 3 líneas por mensaje usando solo las tarifas y condiciones adjuntas. Averigua de forma natural: 1) qué servicio necesita, 2) para qué plazo y 3) tamaño de su equipo. Cuando tengas los 3 datos, ofrece el enlace directo de reserva de cita y dispara el webhook al CRM.

   Copiar promptCalcular ROI e implantar (950 €) →

   ¿Necesitas ayuda para dejarlo funcionando? Implantación en 7 días (950 €) → · Operado por YAG Comunicación ↗

   Fuente: Casos de automatización WhatsApp de Landbot ↗Quiero implantarloCompartirPostear en X☆ Guardar

   ▲29