Vapi + Google Calendar: recepcionista telefónico de voz IA para confirmar y agendar citas 24/7
Agente telefónico de baja latencia (< 600 ms) para clínicas, talleres y despachos que atiende llamadas fuera de horario, consulta huecos reales en agenda y registra la reserva.
Atención del 100 % de las llamadas perdidas fuera de horario comercial y en picos de recepción, con reserva directa en calendario y resumen por WhatsApp.
Vapi · Pyme · Nivel Intermedia
Consumo por minuto en Vapi (~0,07–0,12 €/minuto hablado) + línea SIP/Twilio.
Qué se puede afirmar (Cómo fue)
Atención del 100 % de las llamadas perdidas fuera de horario comercial y en picos de recepción, con reserva directa en calendario y resumen por WhatsApp.
Consumo por minuto en Vapi (~0,07–0,12 €/minuto hablado) + línea SIP/Twilio.
Pasos
- Configurar el número entrante y el prompt de sistema en Vapi con las tarifas, horarios y especialidades del centro
- Conectar mediante tool calling de solo lectura/reserva la disponibilidad real del calendario clínico
- Enviar confirmación por SMS/WhatsApp al paciente y desviar a recepción humana cualquier urgencia médica
Plantilla para adaptarlo
Plantilla escrita por Casos de IA para recepcionista telefónico en Vapi:
Eres la recepción telefónica de {{nombre_clinica}}. Habla con frases cortas, naturales y educadas en español de España. Si el paciente quiere pedir o cambiar cita, consulta la herramienta check_availability para el día solicitado, confirma nombre y teléfono, registra la cita con book_appointment y nunca des diagnósticos médicos.Descarga gratuita · Blueprint + Checklist B2B
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